La forma de trabajo de Comtec es vanguardia en el medio empresarial y responde por la actuación en más de 100 ciudades brasileñas. La actuación de Comtec comprende contratos bajo demanda, outsourcing de infraestructura, fidelización y retención de clientes, especificación y estandarización de la infraestructura de los clientes. Más que productos, estos son conceptos que permean su actuación en el mercado desde el inicio de su actividad, en 1988, y responden por la conquista de clientes que son referencia en sus actividades.

Comtec planea y proporciona tecnologías que agregan valor comercial, reducen costos y optimizan la utilización de los recursos existentes garantizando flexibilidad, estabilidad y seguridad.

El segmento corporativo es el foco de Comtec, que ofrece soluciones para todos los componentes esenciales de la infraestructura de negocios, con productos y servicios de Informática y Telecomunicaciones, para los más diversos ambientes en el área de Tecnología de la Información y Seguridad Electrónica.

La respuesta de la administración del inventario de las empresas que atiende, así como por la estandarización y la gestión de la infraestructura y la documentación correspondiente, emitiendo informes gerenciales de soporte a la decisión y midiendo el desempeño de las instalaciones, también son áreas de actuación de Comtec.

Más que vender y gestionar tecnología, Comtec trabaja con procesos, estandarización e inventario, utiliza la tecnología a su favor en beneficio de sus clientes. Ejemplo es la gestión de toda la documentación de las instalaciones sobre su responsabilidad, permitiendo, incluso, el acceso offline a la documentación por el cliente, lo que facilita la migración de la documentación, cuando sea necesario.

Además, basada en las tecnologías de última generación del segmento en que actúa, Comtec desarrolla sus actividades de conformidad con las normas nacionales de la ABNT e internacionales de TIA.

Comtec opera 24 x 7 x 365, haciendo uso de equipos de última generación.

 

Slogan:

"Compromiso en Tecnología"

 

Valores:

Innovación, Confiabilidad, Flexibilidad, Fidelización, Ética, Calidad, Sostenibilidad.

 

Misión:

Actuar en procesos, cuidando la estandarización y el inventario del cliente, para generar ganancias de calidad en la información y en la optimización de los costos de mantenimiento y de actualización de las instalaciones.

 

Diferenciales

Gestión de toda la cadena productiva en la instalación del cliente, con coordinación enfocada en el flujo de producción, emitiendo alertas siempre que ocurra alguna ocurrencia fuera del estándar. La gestión de la cadena productiva se realiza en tres etapas - ventas, gestión de proyectos y pagos - que abarcan actividades tales como generación de oportunidad o solicitud y el diseño de la solución, compra y entrega de material atendiendo cronograma definido en conjunto con el cliente; hasta el pago de proveedores y la confirmación de la recepción.

Flexibilidad, enfoque en el cliente, seguridad, estabilidad, gestión, confiabilidad, agilidad, calidad, innovación y compromiso son prácticas usuales de Comtec en la gestión de la silla productiva y se expresan en:

Atención - Retención del cliente es el foco de Comtec. Para alcanzar la meta, flexibilidad es palabra clave y se expresa en la adecuación a las necesidades del cliente sin comprometer la calidad o agilidad del servicio.

Servicios - Proyectos e instalaciones de soluciones en Infraestructura de TI altamente especializadas, con materiales de última generación, equipos especializados propios y mano de obra de calidad. La garantía balizada por certificaciones de diversos fabricantes del sector de Infraestructura de TI permea todo el proceso.

Las empresas atendidas por Comtec confirman la asertividad del trabajo realizado: BRF, BASF, PEPSICO, BRINKS, JAGUAR, DOW, ROCHE, NESTLE, CARGILL, MOSAIC, VALE, SEARA, SANTANDER, NIVEA, JOHN DEERE.

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Requisitos legales y normativos

La búsqueda permanente de resultados concretos de prácticas y acciones de gobierno corporativo impregna toda la acción de Comtec. Por eso, atiende, en su totalidad, las exigencias legales y normativas (societaria, tributaria, laboral y ambiental). Su modelo de gestión, prácticas y procesos son transparentes al público de interés interno y externo, sea en el cumplimiento de estándares éticos, rendición de cuentas, acuerdos y relaciones con clientes, sea junto a proveedores, colaboradores y sociedad en general.

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Gestión de los requisitos relacionados con el elemento social

La plena atención y la gestión de los requisitos relacionados con el elemento social también son principios que rigen a Comtec. En este campo, las acciones incluyen compromiso con la salud y la seguridad en el trabajo; derechos del niño y del adolescente; compromiso con la valorización y promoción de la diversidad; compromiso con la gestión inclusiva; compromiso con el desarrollo profesional y la empleabilidad y las relaciones con los proveedores.

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El equipo

Comtec actúa en la premisa de que su principal activo son los clientes y el equipo. Por lo tanto, trabajo en equipo, estabilidad, gestión, confiabilidad, agilidad y calidad son conceptos practicados permanentemente, desde su fundación, en 1988.

Profesionales altamente especializados en el área de actuación y constantemente actualizados, enfocados en el compromiso con la calidad de la atención.

Para mantener sus estándares de calidad adecuados a las exigencias de los clientes y sus especificidades, Comtec invierte en el desarrollo del colaborador, proporcionando entrenamientos y espacio para crecer, empeñándose en ser una gran empresa para trabajar.

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Gobernanza y cumplimiento

El compromiso con la tecnología, concepto que responde por el nombre de la empresa, y los valores expresados en ética, sostenibilidad, calidad, innovación, confiabilidad y flexibilidad, son herramientas de la Comtec en la búsqueda del cumplimiento de su misión y en la construcción de sus objetivos en los servicios y en atención, además de haber contribuido a la construcción de la imagen positiva de la empresa junto a sus inversores, clientes, proveedores y de la sociedad como un todo.

Los valores practicados por Comtec y su equipo de profesionales necesitan ser continuamente estimulados y practicados. Se expresan, por ejemplo, vía transparencia en las relaciones, renovación permanente de los vínculos y el verdadero compromiso de las personas que componen la empresa y que responden por la característica de ser referencia en el sector de Tecnología de la Información.

Responsabilidad social y política de cumplimiento están íntimamente vinculados a la gobernanza corporativa y son consecuencia natural de la seriedad con que esos temas permean toda la acción de la Comtec.

En líneas generales el Código de Conducta de Comtec trae información sobre relaciones con clientes, socios, colaboradores, proveedores, socios, competidores, gobierno, comunidad y medio ambiente. Entre los temas enfocados están:

• Atención al cliente;

• Gestión de recursos físicos y financieros por parte de los gestores;

• Observancia de la legislación pertinente a la actividad empresarial;

• Valorización del ser humano; promoción del bienestar físico, psíquico y moral de todos;

• Respeto a las diversidades de sexo, raza, color, edad, cultura, orientación sexual, política y religión;

• Estímulo al crecimiento personal y profesional;

• Contratación de proveedores según criterios técnicos, profesionales y éticos, predeterminados;

• Establecimiento de alianzas basadas en la ética profesional y en la identidad de principios e intereses;

• Repudio al acoso de cualquier tipo, así como a actos de propina y otras prácticas similares de competencia desleal; así como a trabajo infantil y / o esclavo, incluso de socios de negocios y clientes;

• Uso de materiales y productos de fabricantes con política de reducción o eliminación del impacto ambiental;

• Perfeccionamiento del uso de los equipos y materiales, a fin de que tengan mayor vida útil, evitando el desperdicio y la reposición innecesaria;

• Búsqueda continua de soluciones sostenibles;

• Responsabilidad al manejar los recursos naturales y proteger el medio ambiente en su área de trabajo, así como la salud y la seguridad de colaboradores, vecinos y socios de negocios;

• Observación a principios éticos y respeto a las leyes y normas vigentes;

• Consciencia de que la propiedad de la empresa también incluye activos intangibles como conocimiento; exclusivo, derechos de propiedad intelectual y material protegido por derechos de autor;

• Respeto a la privacidad ya la integridad de sus colaboradores y socios de negocios.