El Cliente

Cuando desarrolla sus actividades de proveer soluciones avanzadas en Tecnología de la Información y Seguridad Electrónica para el segmento corporativo, Comtec se compromete con la satisfacción plena de sus clientes, de manera eficaz y rentable, preservando los valores éticos, contribuyendo al desarrollo desarrollo sostenible y empeñándose continuamente en la mejora de su actuación.

Corporaciones multinacionales del agronegocio con industrias y oficinas repartidas por Brasil. Foco en la retención de clientes, con contratos duraderos y flexibles.

La experiencia adquirida y los altos estándares de calidad y exigencia de las empresas atendidas por Comtec posibilita atender a otros segmentos con las mismas exigencias, comprobando el compromiso en tecnología

Comtec se adapta a las necesidades del cliente, basadas en conceptos de estabilidad, sostenibilidad y flexibilidad.

 

Modelo de gestión de procesos y de calidad: puntos principales

  • Identificación y cumplimiento de los requisitos y necesidades de los clientes;

  • Comunicación y concientización de los colaboradores en cuanto a la importancia de atender a los requisitos y expectativas de los clientes ya los objetivos de la calidad;

  • Mantenimiento de canales abiertos para recibir críticas, sugerencias y consultas de los clientes y verificación sistemática de su nivel de satisfacción;

  • Establecimiento, análisis crítico y cumplimiento de objetivos de calidad;

  • Empleo de personal adecuadamente calificado y continuamente entrenado para alcanzar los objetivos de la calidad;

  • Identificación y aprovisionamiento de los recursos físicos, tecnológicos y financieros necesarios;

  • Búsqueda de nuevas tecnologías;

  • Mejora de los productos ya desarrollados;

  • Asociación con sus proveedores;

  • Mantenimiento de la eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad.

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