El Cliente
Cuando desarrolla sus actividades de proveer soluciones avanzadas en Tecnología de la Información y Seguridad Electrónica para el segmento corporativo, Comtec se compromete con la satisfacción plena de sus clientes, de manera eficaz y rentable, preservando los valores éticos, contribuyendo al desarrollo desarrollo sostenible y empeñándose continuamente en la mejora de su actuación.
Corporaciones multinacionales del agronegocio con industrias y oficinas repartidas por Brasil. Foco en la retención de clientes, con contratos duraderos y flexibles.
La experiencia adquirida y los altos estándares de calidad y exigencia de las empresas atendidas por Comtec posibilita atender a otros segmentos con las mismas exigencias, comprobando el compromiso en tecnología
Comtec se adapta a las necesidades del cliente, basadas en conceptos de estabilidad, sostenibilidad y flexibilidad.
Modelo de gestión de procesos y de calidad: puntos principales
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Identificación y cumplimiento de los requisitos y necesidades de los clientes;
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Comunicación y concientización de los colaboradores en cuanto a la importancia de atender a los requisitos y expectativas de los clientes ya los objetivos de la calidad;
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Mantenimiento de canales abiertos para recibir críticas, sugerencias y consultas de los clientes y verificación sistemática de su nivel de satisfacción;
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Establecimiento, análisis crítico y cumplimiento de objetivos de calidad;
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Empleo de personal adecuadamente calificado y continuamente entrenado para alcanzar los objetivos de la calidad;
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Identificación y aprovisionamiento de los recursos físicos, tecnológicos y financieros necesarios;
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Búsqueda de nuevas tecnologías;
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Mejora de los productos ya desarrollados;
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Asociación con sus proveedores;
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Mantenimiento de la eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad.