La atención gerenciada se refleja en el mantenimiento de la estandarización e inventario de la infraestructura de todos los sitios. Para ello, Comtec opera 24 x 7 x 365 con flexibilidad, enfoque en el cliente, seguridad, estabilidad, gestión, confiabilidad, agilidad, calidad, innovación y compromiso. Para fortalecer la atención y el soporte técnico, help desk y contratos bajo demanda son metodologías puestas en práctica para optimizar equipos y minimizar costos.

• Servicios administrados de infraestructura de TI integrados al help desk de los clientes para nuevas demandas e incidentes, a través de contratos de atención a la demanda, basados en listas de precios únicas para materiales y servicios

• Soporte técnico con la mejor flexibilidad y el menor costo de propiedad del sector

• Gestión de toda la cadena productiva en la instalación del cliente, con coordinación enfocada en el flujo de producción